지예은의 소속사 씨피엔터테인먼트는 14일 다수의 매체를 통해 "개인 의료 정보는 정확한 확인이 어렵다"고 밝혔다.
이날 한 매체는 지예은이 활동 중 건강에 이상을 느껴 병원을 찾았으며 갑상선 기능이 저하된 사실을 발견해 활동을 중단했다고 보도했다. 보도에 따르면 지예은은 치료를 통해 건강을 많이 회복한 상태다.
지예은은 지난 9월부터 건강 이상으로 방송 활동을 전면 중단, 치료에 전념하고 있다. 구체적으로 정해진 휴식기간은 없으며 건강이 회복되는 대로 복귀할 전망이다. 
지예은이 활동 중단을 선언한 이후 건강 이상을 둘러싼 각종 설이 나오고 있다. 과거 그가 한 방송에서 번아웃을 언급해 이로 인해 활동을 중단했다는 이야기가 나왔으나 확인된 바 없다. 지난 12일 유재석은 SBS 예능 '런닝맨'에서 "예전에 예은이가 번아웃을 이야기한 적이 있는데 지금 쉬는 이유는 그와 전혀 관련이 없다"며 "(지예은과) 전화 통화를 했는데 많이 괜찮아졌다고 하더라. 시청자분들도 너무 걱정하지 않으셨으면 좋겠다"고 해명했다. 
지예은은 2017년 웹드라마 '하우투'로 데뷔했다. 이후 SBS '런닝맨', 넷플릭스 '대환장 기안장', KBS2 '크레이지 리치 코리안', tvN '진짜 괜찮은 사람', 쿠팡플레이 '직장인들' 등 각종 예능프로그램에서 남다른 입담과 독보적인 캐릭터로 사랑을 받았다.